مشاكل الإنترنت المنزلية؟ الحل في 7 خطوات - شبكة جدة الإخبارية

يُعدّ الاتصال بالإنترنت من ضروريات الحياة الحديثة، إذ يعتمد عليه الناس في أعمالهم ودروسهم وتواصلهم اليومي. ومع ذلك، فإن الأعطال المفاجئة أو البطء المتكرر في الشبكة المنزلية أصبحت مشكلة يعاني منها كثيرون، وغالباً ما يكون حلّها بسيطاً ولا يحتاج إلى تدخل فني مختص. فالقليل من المعرفة التقنية يمكن أن يوفر وقتاً وجهداً ويعيد الاتصال في دقائق.

في حديثه لصحيفة "النهار"، ينصح الخبير التقني والمهندس أيمن حاطوم باتباع خطوات مدروسة تساعد على تشخيص المشكلات الشائعة في الإنترنت المنزلي وإصلاحها بطرق علمية وعملية، مؤكدًا أن أغلب الأعطال يمكن تجاوزها بسهولة إذا تم التعامل معها بترتيب ومنهجية.

صورة تعبيرية مولّدة بالذكاء الاصطناعي

سبع خطوات فعّالة لإصلاح الإنترنت المنزلي

*ابدأ بإعادة تشغيل ذكية للمودم والراوتر
افصل الجهاز عن الكهرباء لمدة تتراوح بين 30 و60 ثانية، ثم أعد تشغيله. هذه الخطوة تُعيد ضبط الاتصال وتُزيل الأخطاء المؤقتة الناتجة عن ازدحام البيانات أو توقف الذاكرة المؤقتة.

*تحقق من التوصيلات والكابلات الأساسية
تأكد من أن جميع الأسلاك موصولة بإحكام، وخاصة سلك الإنترنت الرئيسي (DSL أو الألياف الضوئية). راقب مؤشرات الراوتر، فالألوان غير الطبيعية غالبًا ما تشير إلى خلل في الإشارة أو الاتصال.

*اختبر الشبكة من أكثر من جهاز
جرّب الاتصال بالإنترنت من هاتف أو حاسوب آخر. إذا كانت الشبكة تعمل على أحد الأجهزة فقط، فالمشكلة في الجهاز نفسه، وقد تُحل بإعادة التشغيل أو إعادة الاتصال بالشبكة.

*ضع الراوتر في الموقع الأمثل داخل المنزل
يوصي الخبراء بوضع الراوتر في مكان مرتفع ووسط المنزل لتوزيع الإشارة بشكل متوازن. تجنب وضعه خلف الأثاث أو قرب الميكروويف والتلفاز، لأن الموجات الكهرومغناطيسية قد تُضعف الإشارة. في المنازل الكبيرة، يمكن استخدام نظام Mesh Wi-Fi لضمان تغطية شاملة.

*اختبر سرعة الإنترنت وبدّل القناة اللاسلكية عند الحاجة
استخدم مواقع قياس السرعة مثل speedtest.net
 لتحديد أداء الشبكة. إذا لاحظت بطئاً واضحاً، غيّر القناة اللاسلكية عبر إعدادات الراوتر لاختيار قناة أقل ازدحاماً باستخدام تطبيقات تحليل الواي فاي.

*حدّث البرنامج الداخلي للراوتر وفعّل إعدادات الأمان
ادخل إلى موقع الشركة المصنعة لجهازك، وثبّت أحدث إصدار من البرنامج الداخلي (Firmware). التحديثات تعالج الثغرات الأمنية وتُحسّن الأداء. كما يُستحسن استخدام بروتوكول WPA3 أو WPA2 لضمان أمان الشبكة.

*تواصل مع مزوّد الخدمة عند استمرار المشكلة
بعد تطبيق جميع الخطوات السابقة، إذا بقي العطل قائماً، تواصل مع خدمة الزبائن موضحاً ما قمت به من اختبارات. هذه المعلومات تساعد الفريق التقني على تحديد الخلل بسرعة.

إن التعامل مع الإنترنت المنزلي لا يتطلّب خبرة تقنية معقدة، بل يعتمد على الملاحظة الدقيقة وتنفيذ الخطوات بترتيب منطقي. فالكثير من الأعطال يمكن حلّها خلال دقائق، شرط أن يتحلّى المستخدم بالصبر وأن يتعامل مع الأجهزة بوعي وتنظيم.